Nuestro derecho de cancelación
Política de cancelación
Los consumidores tienen un derecho de cancelación de catorce días.
Derecho de cancelación
Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías.
Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (Digitaler Median Report, Julia John , Kettelerstr. 6 , 63867 Johannesberg, Deutschland, kundenservice@dmr-presseausweis.de, Phone: +49 151 29025601) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía la mercancía antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. Sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
El derecho de cancelación no se aplica a los siguientes contratos:
- Contratos para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
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Modelo de formulario de cancelación (Si desea anular el contrato, rellene y devuelva este formulario). - A Kartenfabrik Julia John , Kettelerstr. 6 , 63867 Johannesberg, Alemania, kundenservice@dmr-presseausweis.de - Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de lo siguiente - Pedido el (*)/recibido el (*) - Nombre del consumidor o consumidores - Dirección del consumidor o consumidores - Firma del consumidor o consumidores (sólo para la notificación en papel) - fecha |