Vår ångerrätt
Avbokningsregler
Konsumenterna har fjorton dagars ångerrätt.
Rätt till avbeställning
Du har rätt att säga upp detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Avbeställningsperioden är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, som inte är transportören, har tagit varorna i besittning.
För att utöva ångerrätten måste du informera oss (Digitaler Median Report, Julia John , Kettelerstr. 6 , 63867 Johannesberg, Deutschland, kundenservice@dmr-presseausweis.de, Telefon: +49 151 29025601) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post). Du kan använda den bifogade uppsägningsblanketten, men det är inte obligatoriskt.
För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utnyttjar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av uppsägning
Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vid denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig; under inga omständigheter debiteras du några avgifter för denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.
Ni ska återsända eller överlämna varorna till oss omedelbart och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då ni informerar oss om att ni vill häva detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut. Du ska bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning på varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktionalitet.
Ångerrätten gäller inte för följande avtal:
- Avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller fastställande av konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov.
|
Exempel på avbokningsformulär (Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i och returnera detta formulär). - Till Kartenfabrik Julia John , Kettelerstr. 6 , 63867 Johannesberg, Tyskland, kundenservice@dmr-presseausweis.de - Jag/vi (*) häver härmed det avtal som jag/vi (*) har ingått om köp av följande - Beställd den (*) / mottagen den (*) - Konsumentens/konsumenternas namn - Konsumentens/konsumenternas adress - Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast för anmälan på papper) - datum |